|
|
 |
|
Начало » Общи условия за записване
|
|
|
|
Общи условия за записване |
|
|
|
|
|
|
ОБЩИ УСЛОВИЯ
ЗАПИСВАНЕ
1. Записването за пътуване става след внасяне на депозит от 30% от цената на
екскурзията и представяне от туриста на необходимите документи.
2. Срок за записване – записването за екскурзия или почивка става най-късно 15дни преди обявената за пътуване дата. Записването за самолетни екскурзии се извършва не по-късно от 30 дни преди обявената за пътуване дата. При наличие на свободни места записването продължава и след посочения срок.
НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ
• Валиден международен паспорт
• Лична карта
• За деца под 18 год. – в случай, че не пътуват с двамата родители – нотариално заверена родителска декларация, която трябва да бъде представена в оригинал на българската граница
НАСТАНЯВАНЕ
Хотелите са 2-3* или с по-ниска категория, но съответстващи на този стандарт
– задължително със санитарен възел към всяка стая / в някои страни стандартите за категоризация са различни или не със звезди, а с букви/. Хотелите са разположени в широкия център или в известни курортни градове.
Преди пътуването по избрания от Вас маршрут ще получите имената на хотелите, в които ще бъдете настанени, техните адрес, телефон и интернет сайт.
ТРАНСПОРТ
Осъществяваме пътуванията със собствени автобуси от престижните модели на Мерцедес, Неоплан, Ман и Сетра, категоризирани с 3-4* според Европейската класификация IRU. Автобусите разполагат с климатична инсталация, тоалетна, видео, минибар за топли и студени напитки.
ДОГОВОРНИ УСЛОВИЯ
1. Организаторът притежава необходимите лицензи за туристическа агентска и
туроператорска дейност, както и за международен превоз на пътници, като за
осъществяване на дейността си използва търговската марка ODANStravel.
2. Организаторът се задължава да проведе екскурзията /почивката/ до указаното място в съответствие с предварително обявената програма. В случай на рекламации или неизпълнение на предварително обявената програма, Организаторът дължи пропорционално обезщетение, но не по-голямо от цената на екскурзията /почивката/.
3. Организаторът носи пълна отговорност за качеството на предлаганите услуги
и има сключен застрахователен договор по чл. 42 от “Закона за туризма” със Застрахователна компания “БУЛСТРАД” АД.
4. Организаторът осигурява застраховка “Злополука” на местата в автобуса със
застрахователно покритие от 10 000 лева за всяко събитие за всеки турист.
5. В цената на екскурзията е включена медицинска застраховка на туриста със застрахователно покритие 2000 Евро, ако туристът желае мед.застраховка с по-високо застрахователно покритие, той сключва отделен застрахователен договор за своя сметка.
6. В случай на обективни обстоятелства, независещи от Организатора, същият
има право да извърши промени в предварително обявените дати на заминаване, маршрут на пътуването, туристическа програма и цена на екскурзията.
7. За обективни обстоятелства по предходната точка следва да се считат: форсмажорни обстоятелства от всякакъв вид, непредвидими аварии, пожари, наводнения, земетресения и други природни бедствия от всякакъв вид, стачки, административни разпореждания или други, независещи от страна на Организатора пречки, които възпрепятстват изпълнението на задълженията му.
8. Цените за екскурзиите /почивките/ са валидни за групи от минимум 6 туристи
при пътуване със самолет и от минимум 25 туристи при екскурзии с автобус. В
случай, че минималния брой туристи за осъществяване на пътуването не бъде
събран, в двудневен срок преди датата на заминаване Организаторът, след консултация с туристите, предлага: повишение на цената на екскурзията /почивката/, промяна в програмата на екскурзията /почивката/, алтернативен вариант за пътуване по подобен маршрут, друга екскурзия или индивидуално пътуване. В случай, че Туристът не е съгласен с предложените промени, Организаторът се задължава да възстанови пълния размер на внесената от Туриста сума за съответната екскурзия /почивка/.
9. В случай, че поради обективни обстоятелства пътуването, за което се е запи-
сал Туристът, не може да бъде проведено, или в случай, че се наложи промяна в датата на пътуването и Туристът се откаже от участието си в него, Организаторът възстановява пълния размер на внесената от туриста сума. Организаторът не заплаща лихви, компенсации или неустойки за пътуване, което не е проведено.
10. Туристът се задължава да заплати пълния размер на цената на пътуването
най-късно 15 дни преди датата на заминаване при автобусните екскурзии и 30 дни предварително при самолетните екскурзии.
11. Туристът се задължава да спазва реда при пътуването с автобус или самолет и вътрешния ред при нощуването в съответните хотели. При пътуване с автобус Туристът няма право да пуши.
12. Туристът се задължава да спазва законите в посетените държави независимо дали е запознат с тях или не.
13. В цената на екскурзията /почивката/ не е включена цената на консумираните напитки в автобусите на Организатора, както и цената на входните билети за музеи и други туристически забележителности.
14. Туристът е длъжен да заплати незабавно стойността на всички повреди
на имуществото на Организатора, причинени от него или от пътуващи с него
непълнолетни придружители.
15. В цената на екскурзията не са включени пътни и/или входни такси за някои европейски градове, както и такса увеличение на горивата, която се прилага, ако настъпи увеличение на горивата по-високо от 10%, сравнено с октомври 2007г, когато са подготвяни цените в каталога.
Такса промени на горивата и входни такси се заплащат задължително от туриста в случай, че такива такси са включени в Договора за пътуване, сключен с туриста.
16. Туристът се задължава да се явява навреме на уточнените от водача на
групата сборни пунктове. Организаторът не е длъжен да изчаква закъснял
Турист/и. Всички разходи, претърпени от Туриста поради закъсняло явяване или неявяване на сборен пункт и последвало изпускане на автобус, самолет, ферибот и др. са изцяло за сметка на Туриста, независимо от причината за закъснението.
16. Организаторът не е длъжен да изчаква Туриста при възникнали полицейски,
митнически или паспортни проблеми и не дължи връщане на заплатени от
последния суми или възстановяване на претърпени от последния в тази връзка
разходи.
17. При пътуване с автобус Туристът има право да носи със себе си багаж от два броя стандартни пътни чанти. Пренасянето на обемисти предмети се
допуска само с предварително съгласие на Организатора и след заплащане на
допълнителна такса. Когато пътуването се извършва със самолет Туристът има
право да пренася допустимото от съответната самолетна компания количество
багаж.
18. Туристът няма право да носи със себе си предмети с търговски характер,
както и такива, които са обект на митническо ограничение над разрешения брой
или обем /напр. цигари, алкохол и др./
19. При отказ от участие в съответната екскурзия, Туристът има право да
иска възстановяване на заплатената от него сума, в случай, че е информирал
Организатора най-късно един месец преди обявената за пътуване дата. В този
случай Организаторът възстановява пълния размер на внесената сума в случай, че Туристът има обективни причини, възпрепядстващи пътуването, за които следва да представи официален документ. Организаторът възстановява пълния размер на внесената сума и в случаите, когато Туристът се прехвърли за пътуване с по-късна дата или избере друга екскурзия.
20. В случай, че отказът на Туриста за пътуване по смисъла на предходната точка е:
• извършен до 15 дни преди обявената за пътуване дата, Организаторът удържа депозита, заплатен от Туриста;
• извършен в срок от 15 дни до 24 часа преди заминаването Организаторът
удържа 50% от цената на екскурзията /почивката/;
• извършен в срок по малко от 24 часа преди отпътуване Организаторът удържа
100% от цената на екскурзията /почивката/.
21. Рекламации се уважават, ако се получат в писмен вид в офиса на Организатора до 15 дни след приключване на пътуването, като Организаторът се задължава да отговори в писмен вид до 15 дни след получаване на рекламацията.
22. Сумите, споменати във валута да се считат за равностойност в левове по
фиксинга на БНБ в деня на плащане.
ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
• Под “Организатор” в настоящите общи условия се разбира лицензираният
туроператор “ОДАНС ТРАВЕЛ” ЕООД, София, лиценз № 5377. Автобусните превози се осъществяват от лицензирания международен превозвач на пътници “ОДАНС-В” ЕООД, София, лиценз № 0010.
• Под “Турист” в настоящите общи условия се разбира лице, участващо в
организирана от “Организатора” екскурзия или почивка или индивидуални
туристи, пътуващи със самолет или с линиите на “ОДАНС-В” ЕООД.
• Всичко, което не е включено в графа “Цената включва” от туристическата
програма се заплаща от Туриста допълнително, като например: посещения на
туристически обекти, заплащане на каюта/и при екскурзии с ферибот, посещения на увеселителни паркове, разходки с корабче и др.
• Цените, упоменати за посещения на туристическите обекти имат
информативен характер и са били валидни към месец октомври 2007г., когато е
изготвен каталогът.
• Терминът “Свободно време” в туристическата програма означава, че през това време персоналът на Организатора и автобусът не обслужват туристите.
• Терминът “Панорамна обиколка” означава обиколка на забележителностите на града с автобус и екскурзовод от фирмата на български език.
• Терминът “Туристическа програма” означава посещаване на туристически
обекти с екскурзовод на Организатора, не задължително с автобус. Екскурзоводът от фирмата няма право да води групата в музеите с платен вход, където това право имат само местни оторизирани екскурзоводи, които при желание от страна на групата могат да бъдат наети срещу допълнително заплащане, но поясненията няма да бъдат на български език.
• Настаняването в хотелите е на база нощувка и закуска /освен ако в програмата не е упоменато друго/ в хотели 2-3* или в по-ниска, но съответстваща на този стандарт категория на база 2-3 легла в стая. Единична стая се заплаща допълнително.
• Повечето хотели в Европа приемат туристи след 12-13.00 ч., а освобождаването на стаите става до 11-12 ч.
• Закуска – закуската, предлагана от хотелите, е континентална – кафе и кроасан.
|
|
